Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos services BROLY.
Quels sont les délais de livraison chez BROLY ?
Nos délais de livraison standards varient entre 3 et 5 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat d'origine et avec leur emballage. Contactez notre support pour obtenir votre Ă©tiquette de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous les produits vendus sur BROLY bénéficient d'une garantie de conformité de 2 ans. Si vous rencontrez un défaut de fabrication, nous nous engageons à remplacer ou rembourser l'article.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été traitée par notre entrepÎt, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Veuillez contacter notre service client dans l'heure suivant votre achat pour toute demande urgente.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Actuellement, BROLY livre en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse. Nous travaillons activement pour étendre nos zones de livraison à d'autres pays européens trÚs prochainement.